Question

三星手机通讯录的姓名莫名消失电话号码还在

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.进入联系人-菜单（触摸左触摸按键）-显示选项-点击全部联系人。返回联系人查看联系人是否显示。
2.将手机卡插入其他手机查看是否有存储联系人
3.如果插入其他手机能够正常查看手机卡中的联系人，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧没有解决，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

在通讯录中“把姓名按首字母音序排列”这一功能是可以设置和取消的，关键要看你的手机是否有这一功能，若没有这一功能，或没开启就应是按录入顺序排列的。

Answer 3

根据您的描述，建议您查看手机使用有备份过号码，若未经过备份而消失了，很抱歉，是无法找回的