Question

联想S890物理按键（三大物理按键）间接性失灵，

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您的联想手机S890在使用过程中，有时出现触控键失灵的现象，这里建议先进入菜单（系统设置--关于手机--版本信息）查看系统版本查看系统版本：

A、 建议您升级至S890_S131_130131以上版本观察使用，版本升级有针对此问题进行优化改善，升级方式为：系统设置--关于手机--系统更新；点击“系统更新”后，最下方有个“下载”，可以进行下载升级，这里建议您在WiFi的情况下进行下载升级处理；

B、 已升级至S890_S131_130131或以上版本：

a、间歇性出现：可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议您对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

b、高频出现或已完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，如高频或已完全失灵，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，这里建议您及时送修站点，以保证后续正常使用。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

　　S890的返回键失灵，可以看下S890是否是最新的S890_S507_130206版本（进入系统设置--关于手机--版本信息查看）若不是最新固件版本的话， 可以在线升级到最新版本就可以解决返回键失灵的问题了。进入系统设置-关于手机-系统更新”进行在线升级（升级需要在联网的前提下操作，建议可以使用wifi网络升级）。
　　物理按键，在以前没有大屏手机时，很少有这样的说法的，有了大屏机以后，有很多大屏手机都是电容触摸屏的，就有了虚拟键的名称，所有键就分为了实体键和虚拟键两种，实体键也就是物理键，物理键松了的意思就是键接触不好，按键失灵。