Question

我使用三星GT-8558移动版手机，为什么将联通卡和移动卡插进去显示的都是2G网络？

卡1和卡2都支持移动3G嘛？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，该型号手机支持移动3G网络。如果需要使用3G网络，卡槽1需要您插入移动手机卡使用，如果无法搜索到移动3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡试试
3.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。