Question

三星S5手机听筒没声音，免提有声音。怎么处理？

我的三星S5手机才买来三个月，最近听筒没声音，耳机插上去声音很不清晰。倒是免提可以用。这种情况是什么原因造成的，怎么处理？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您这样操作：
1.在通话状态中按手机左侧音量键将音量调到最大。
2.选择设定--声音--系统声音调大。
3.换个网络环境尝试接打电话。
若以上操作还是不能正常使用，建议您送到就近的三星服务中心。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

我到服务点问过，说S5是不能拆机的。（影响防水功能）。听筒也不存在接触不良。判断是音频文件损坏。如果音频文件损坏，刷机有用吗？

追答

建议您到服务中心检测

Answer 2

直接踩爆