Question

乐视客户端提示当前网络不可用，请检查网络

Answer 1

1.清空浏览器缓存: 
打开IE浏览器菜单, ”工具” —> ”Internet选项” —> ”常规” —> ”浏览历史记录” —> 清除浏览器Internet临时文件、缓存、垃圾、Cookie等, 重启浏览器后在ie浏览器中访问http://client.pc.letv.com，是否正常。如正常，关掉乐视客户端进程后，再次打开，即可正常访问。

2.如不正常，就是网络原因导致。可以做以下操作进行测试。

查看网络连通性：
1)使用电脑，开始——搜索框内输入cmd，确认回车键

出现下列样式

直接输入ping client.pc.letv.com，如出现大量timeout，说明网络状态不好。
下图表示网络稳定

再1次输入tracert client.pc.letv.com，如出现大量timeout，说明网络状态不好。

下图表示网络正常

最后输入telnet client.pc.letv.com 80，如出现下图黑框表示网络正常。

2) 查看ip与dns是否匹配

直接点击以下两个链接进行查询
http://tools.fastweb.com.cn/index.php/Index/Diag
http://jyyw1387343054584.trace.term.chinacache.com/index2.php?user=letv

下图表示正常。

如ip与dns不匹配，可以设置其他DNS 试下。

1) 打开网络连接，右键查看网络连接属性；

2) 选择Internet协议版本4，查看属性

设定使用下面的dns地址；

如测试时出现大量timeout，ip与dns不符，更改dns后也无效，麻烦联系所在运营商处理