Question

我的联想A60为什么不能视频通话？

Answer 1

设备出现无法视频通话的话，那么对于通讯录程序而言，是需要使用到联通WCDMA usim卡的，因此这里建议可以与联通运营商方面取得咨询与了解了。

若是已经是使用了该类的SIM卡，那么此时可以参考：
1、核实下对方的设备是否是支持的；
2、建议备份好联系人等资料，然后将通讯录程序清除数据之后使用；
3、重新插拔下SIM卡或者更换下SIM卡之后使用观察；
4、备份好机身资料，避免资料丢失，恢复出厂设置操作；
上述操作之后问题依旧，这里是建议可以及时前往售后做进一步的检测维修处理了。
若是第三方的软件，则此时可以参考：
1、清除下该软件的数据缓存之后尝试；
2、核实下是否是有对其前置摄像头进行了权限的限制操作；
3、更换下软件版本之后对比观察；
4、使用其他软件对比观察；
5、备份好机身上的资料，避免资料丢失，恢复出厂设置操作；
上述操作无效，则及时送修处理了。

Answer 2

联想A60不支持来电视频，可支持视频通话（需联通WCDMA USIM卡），如使用QQ等第三方软件，自带QQ不支持，可以下载合适的版本使用。

Answer 3

您好。
很抱歉影响您的使用了。A60视频通话前需要满足以下条件：
1、您和对方的手机支持视频通话功能
2、您和对方都是使用3G卡（同一运营商），并且都开通了视频通话功能
3、您和对方在通话过程中都处于3G网络覆盖的区域
若已经满足以上条件，您可在拨号界面，输入联系人号码，选择右下角视频通话，请您尝试。
若满足以上条件，操作正确却无法实现，建议您更换sim和其他网络环境进行尝试使用，若无效，可能是系统设置或者文件异常导致，您可以备份下资料，恢复出厂设置，若无效，则建议您抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点重刷系统后重新观察使用，官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。