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很抱歉，给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下方法操作试试：
1.关机状态下取卡重新安装。
2.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
3.通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。
4.换张SD卡安装试试。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html
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