Question

三星NP3445VX-S01CN加内存怎么没用啊

新买的三星2G内存条，电脑型号是三星NP3445VX-S01CN，单独把新买的内存条插上插槽开机黑屏，跟买的时候插在插槽里那根三星2G一起用就能开机，而且开机后RAM的评估指数还是4.5（原来一根内存条的时候就是4.5）。之前试过买三星4G的内存条，插上去后跟前面一样。谢谢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您的笔记本应该是硬件兼容性问题造成的故障，建议您携带购买凭证到正规三星授权的维修服务中心检测处理。如果您已经购买内存条，可以选择去维修站添加；如果您没有购买内存条，建议您直接到维修站添加。另外提醒您的是：自行添加内存后，由于用户自行添加内存导致的故障，三星不包修（是否属于自行添加内存造成的故障，需要三星维修站判断），非承担三包的修理者拆动造成损坏的，不在三包范围。
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