Question

hp probook 4326s 开不了机，总是停留在正在启动的状态

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下最近是否进行过其它方面特殊操作呢？比如是否进行过硬件改动（例如添加新内存），如果是，建议您恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。
2、如果您没有进行过特殊的硬件操作，请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”，如果有，请您选择它看是否正常进入系统。
3、如果不好用，，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，在左边的FILE下，选择System Diagnostics，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统没有安装好造成的。请问您安装的是GHOST系统吗？建议您可以保存数据后，使用其它纯净的系统光盘来重新安装操作系统或者恢复系统试试。温馨提示：如果问题依旧，麻烦您再提供一下“这款机器的具体型号” 和“想安装的操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
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