Question

光猫651错误，连不上网

昨天升级了光纤，光猫单连电脑可以上网，但是没有设置路由，今天去连了下路由，设置了pppoe方式但并不能上网，所以就又单连，单连后发现上不了，提示651错误，一开始输入192.168.1.1都没有反应，后来度娘了下，说自动ip可以进192，看了下ip果然不是自动获取的，也不知道是自己弄的还是怎么的，后来自动获取了，就能进192了，但是现在还是连不上网，单插电脑报651错误，咋弄，求大神解释和解决！

Answer 1

651错误代码是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。出现651是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。宽带连接错误651的解决方法
1.拨打所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你解答。。

2.将网线的两个接头重新拔插一下，如果网线出现损坏最好更换网线。

3.Modem故障 如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。

4.系统故障
(1)更换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。
(2)文件权限的问题。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。
(3)网卡的驱动问题了。由于Windows 7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。
(4)重新设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。
(5)电脑重启动，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决
(6)有的用户反应，只有还原或者重做系统以后，故障才能消失。

6.如果你的电脑经常性的遇到错误651提示，或者连续好几天提示651都上不去的话，最有可能的情况就是网络连接设备出现了问题。请检查下Modem或者网线有没有出现问题，并及时的拨打供应商电话：联通10010，电信10000，铁通10050，他们会派维护人员前来维修。

7.如果电脑突然出现错误651，那应该是系统故障问题，请按照上面的解决方法进行修复即可。一般突然出现的错误651，持续时间都不会很长，可以尝试等待一段时间再拨号，如果出现错误678，那么就可以拨打电信供应商电话，重新刷新下端口即可。

Answer 2

如您的联通宽带上网时显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。正常情况下可分为五种情况：
1.网线故障；2.Modem故障；3.网卡故障；4.Modem本身设置；5.网路运营商问题。
处理方法如下：
【1】请重新插网线，电话线，重启猫测试；
【2】请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
【3】请重新安装网卡驱动程序；
【4】如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如仍无改善，请拨打当地人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。

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Answer 3

出现错误代码651，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10086进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。如您的联通宽带上网时显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。正常情况下可分为五种情况：
1.网线故障；2.Modem故障；3.网卡故障；4.Modem本身设置；5.网路运营商问题。
处理方法如下：
【1】请重新插网线，电话线，重启猫测试；
【2】请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
【3】请重新安装网卡驱动程序；
【4】如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如仍无改善，请拨打当地人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理

Answer 4

出现错误代码651，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10086进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。

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Answer 5

宽带651错误怎么解决