Question

ThinkPad 指纹登陆突然不好使了，提示设备未连接到计算机，请插入认证设备并取消当前操作

型号及系统: 港版T440s Win 8.1 电脑没拆过
已使用解决方案但无效：
1、担心优化掉了启动项
关掉360，把所有启动项都启动了，重启电脑，启动fingerprint management pro ，上面的提示；
2、担心驱动问题
1的基础上，设备管理器中，停用→启用生物识别设备，再启动fingerprint management pro ，上面的提示
3、担心驱动坏掉了
卸载驱动，卸载这个pro软件，重启电脑；安装pro这个软件和驱动（联想官网→指纹驱动程序和软件(Windows 8.1 64-bit/8 64-bit/7 ） ，重启电脑；再启动指纹管理程序，还是上面的提示.............

肿么办？





Answer 1

尊敬的用户您好！

　　建议您先下载官网最新指纹驱动软件驱动查找

　　下载后，按windows键加x，选择程序和功能，卸下旧版本的指纹驱动软件

　　卸载后关机，然后开机按下电源键后不停敲击F1，进入BIOS，找到security---Fingerprint---Reset Fingerprint Data回车，有提示选择yes回车清空指纹数据，最后按F10（或Fn+F10）选择yes回车。

　　机器自动重启并进入系统后重新安装新下载的指纹驱动。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

可能是驱动不兼容，我的以前也出现过，系统预带的指纹驱动用起来指纹解锁没问题，但是特别信赖Thingkpad自己的驱动，就官网下了驱动，
谁知更新后指纹解锁就不能用了，隋重装系统后恢复

Answer 3

那你这样再试试
到联想官网 对应你的电脑型号
然后有个检测电脑所缺东西的软件再试试
http://think.lenovo.com.cn/support/driver/mainpage.aspx

Answer 4

解决了吗 兄弟

Answer 5

我也也遇到同样情况，找了好久，终于在另外一个帖子里找到方法解决了，希望对你也有用。在bios里头 intel @ sgx 选项里头 不使用 Software controlled 选择成disable保存重启就可以用指纹了。