Question

我的电脑昨天提示宽带连接错误，win8的笔记本，在学校外面宽带连接上，在学校宽带连接错误，720-

我的电脑昨天提示宽带连接错误，win8的笔记本，在学校外面宽带连接上，在学校宽带连接错误，720-691-629/

Answer 1

下面四点完全可以导致宽带错误691.
1：域名出现错误（用户名或密码输入
错误）。
2：电话或宽带到期欠费造成。
3：服务器无反映（机房用户端口错
误，或帐号未被激活）。
4：硬件故障。
如果发现了宽带错误691，我给大家
推荐下面的方法，然后彻底的解决这
个问题~~
1、故障时一定要仔细判断，帐号密码
的大小写、帐号前后的空格，很难分
辨出来。所以当出现691错误时，可
以尝试把原来的帐号和密码删掉，重
新输入正确帐号及密码。
2、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费
后，宽带接入服务商会将该帐号暂时
停用，用户交清欠费后，帐号不一定
会马上启用，这时如果拨号，也会出
现错误691的提示。
3、宽带服务商限制了你帐户使用数
目，如果别人正在使用你的帐号，你
拨号就是错误691，请检查同时使用
此帐号的人数。
4、一个帐号最好只在你电话申请的端
口上使用，如果被带到其他的电话端
口上，可能会提示错误691。
5、由于某种原因，帐号不正常掉线，
例如：电脑突然断电。服务器那边还
没断开，你的用户还在登录状态，和
上面情况类似，所以错误691。这种
情况你只需将电脑、Model调制解调
器重启，过5—10分钟分重试一般就
会好。
6、电脑禁用网卡后或网卡未正常驱动
也会出现691的提示，检查网卡是否
正常工作。
7、用户数据绑定错误：为了更好的服
务于用户，保障用户帐号的安全，宽
带服务商将宽带帐号和用户的物理端
口做了绑定，数量上也做了一对一的
绑定，这样，该帐号只能在一个物理
端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫
游），而且一个端口只限一台电脑上
网，如果用户的数据绑定错误，拨号
时也会出现错误691的提示。
8、当电脑上安装了两块本地网卡并且
同时启用时。导致MAC地址绑定错
误，出现691错误代码，建议禁用其
中一块网卡。
复制来的希望能帮到你

追问

6怎么解决详细点，其它的我都弄过了

追答

第一步：进入到控制面板的“网络连接”界面;

第二步：右键单击被禁用的网卡，选择“启用”

Answer 2

691是宽带帐号与密码错误。
一：将宽带连接重新安装一个，然后将宽带的帐号与密码重新输入。
二：注意一下账号中英文字母的大小写，弄错了，也是账号错误的。
三：建议改下宽带密码，如果帐号被人盗用也会出现这种情况。
四：打电话到客服，转接人工服务，让客服人员帮你刷新一下宽带端口，就解决了。

走之前，记得采纳，谢谢！

追问

不知道客服多少，宽带我试了，密码什么的都是正确的，就是连接不上

追答

上面四条，每条都去排除一下，就能解决了。
电信10000，联通10010，移动10086.其它的客服打114查。
当然若是校园网过学校机房路由器的那种，可能就是学校给的帐号与密码的问题。

Answer 3

欠费啦

追问

没有

追答

在外面好使在学校不好使除了欠费就是账号密码错了，也可能学校网出问题了，如果是共用网络可能是网络拥挤