Question

软件安装不了，安装时提示：qq与您的手机的旧版本签名不一致需要卸载后才能安装

手机突然卡了，然后开机重启后以前安装在手机内存里的软件都没有了，再次安装的时候就出现上面那句话，其他的软件还能正常安装，正常用，这是怎么回事啊？我应该怎么办啊？

Answer 1

您好！
您可以在手机设置--更多设置--应用程序--出厂应用程序管理中将该程序安装试试的哦，也可以尝试下以下方法的，1.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2.通过“设置->->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。3.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，谨慎使用。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

手机上自带的qq是在系统内的 升级手机自带软件将安装在手机内存中 而系统中仍然会保留原版本文件 只不过在内存中的软件替代了系统中的软件 相当于直接安装整个软件 更新版本卸载后会返回原系统版本 自带软件无法删除 除了root之外没有办法 但是root后就算删除原版本软件也无法增加手机内存 所以原版本软件根本没必要删除 至于你说的无法替换是软件种类不同 安装后会出现两种版本qq在手机上 相当于再安装 希望对你有所帮助!

Answer 3

这个我遇到了，因为之前安装了一个情迁QQ，自动抢红包的，后来卸载就不能安装正版QQ