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请问您的手机是什么型号的呢,您可以尝试将手机重启或尝试下以下方法,1.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2.通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。3.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意:此项会丢失用户存于手机上的所有数据,包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息,谨慎使用。
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