Question

vivo手机开不了机，一直在开机画面

Answer 1

您好！
根据您的描述，建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
3.若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

先确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。也可以同时按住“电源键”和“音量+键”，尝试进入recovery模式，先选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”。

Answer 3

可能是因为手机运行内存不足或者长时间使用处理器过载。

1、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机；

2、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）；

3、按步骤“2”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。

如果还是不能重启手机：

1、可以尝试同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面；

2、选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。

3、进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

Answer 4

建议您尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒，看能否将手机正常开机。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。

Answer 5

如果手机是第一次开机使用，那么时间较长是正常的，因为系统要重新运作。但是如果是旧机器开机时间长，那么就有可能是系统问题，您可以尝试备份以后还原出厂设置试试看。