Question

步步高y11it手机开不了机是什么原因

Answer 1

根据您的描述可按照下面的方法世春操作试试：
1、将手机放在插座处充电一会儿后再长按电源键10秒重启操作试试。
2、将手机电池后盖扣开将电池取出重新安装再长按电源键重启操作试试。
3、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当第一次掘磨出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放，直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置；wipe cache partition清除缓存。等界面跳转之后，再选择reboot
system now 重搜散耐启手机。 若上述方式还是不能开机，建议带着手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您处理，还请放心，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

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