Question

三星s6 edge手机经常听不到对方说话是何原因?

Answer 1

如果需要调节听筒音量或听筒无声，建议进行以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测 。

Answer 2

根据您的描述,接听方听不到声音，建议您尝试以下操作：
1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。
2.重新开关机
3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此
4.待机画面-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络频段-仅GSM
5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
三星售后服务中心地址与联系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

如果手机通话的时候，听筒没有声音，按照以下步骤尝试：

1、重启手机，将声音调到最大，或者开启免提、使用耳机试听观察；

2、如果依然没有声音，可以备份资料恢复出厂设置或者给手机重刷系统尝试；

3、如果耳机和免提有声音或者进行上述操作后没有改善，带好发票和保修卡，前往当地客户服务中心检测处理。

通话过程中对方或自己听不到的声音，建议按以下方法处理：

1、确认是否本地点击了通话界面的静音按钮（静音高亮），导致无法听到声音， 可点击关闭静音；

2、自己的手机麦克风小孔可能进入异物、灰尘、杂物堵塞或者损坏，请你送往客户服务中心检测确认处理；

3、若为偶尔听不到，可能为网络故障，建议断开网络重新拨打尝试；若对方经常听不到自己的声音，但能听到其他联系人的声音，请及时备份手机资料（电话号码、短信等）将你的手机送往客户服务中心检测；

4、若对方通话都没有声音，建议对方备份资料后将手机送往当地客户服务中心处理。

Answer 4

还用说吗，三星手机很垃圾的，坏掉了

Answer 5

我的三星s6edge也是，真的烦死了，才买了两个月，第一个月什么事都没有，现在手机没声音了，我对三星手机瞬间没好感，谁问我三星手机怎么样，我都会说不好，好多人听了我的意见都没敢买三星手机了。这种就像蝴蝶效应，如果你们在不注重手机的质量迟早要退出手机市场！