简述沟通有哪两种方式?各自内容是什么
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
基本模式
一、语言沟通
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、书面语言、图片或者图形。
口头语言包括我们面对面的谈话、开会等等。书面语言包括我们的信函、广告和传真,甚至用得很多的E-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等,这些都统称为语言的沟通。
在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
二、肢体语言的沟通
肢体语言包含得非常丰富,包括我们的动作、表情、眼神。实际上,在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候,用什么样的音色去说,用什么样的抑扬顿挫去说等,这都是肢体语言的一部分。
扩展资料
良好沟通应避免的错误
1、沟通不当的标记
2、没有正确的阐述信息
3、给人以错误的印象
4、没有恰当地聆听
确保适当沟通总是有些像抽彩票,如果能意识到人们是怎样吸收、储存和加工信息,生产思想,并将之转换成一语言系统的,对适当沟通这一点作到心知肚明要容易得多。
综述:沟通有两种方式。
1、语言性沟通
语言性沟通又有书面语言和口头语言等不同形式。口头语言沟通在护患交往中应用较为广泛;书面语言沟通在护患之间主要用于健康宣教资料,在医护人员之间主要用于各种医疗文件的记录等方面。
2、非语言性沟通
非语言性沟通是运用身体运动、姿势、表情、眼神和触觉等进行的沟通。它可以是有意识的或无意识的。非语言性沟通的主要目的是表达感情,维持自我形象,验证语言信息的准确性,调节互动,维持护患关系。
沟通的简介:
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达:信息时间域流——记忆;信息空间域流——宿原;信息时空域流——传播。
以上内容参考 百度百科-沟通
根据向式意义理解,沟通应该分为单向式的和双向式的两种。
单向沟通指的是主方以一己的意愿向对方发布讯息,对方不必提问,只有接受。
单向式沟通的模式在上下级关系中使用得很普遍。比如演讲、讲课、作报告、发布命令等就属于单向式的沟通。单向式的沟通是指令式的,不涉及对方的讯息反馈。
比如老师向学生布置作业,又比如企业老板向下属布置工作任务,或者向部门负责人交代工作等,这都属于单向沟通。单向沟通有命令式的意义,所以在实行单向沟通时,主方要特别注意沟通渠道和接受者的接受能力,尤其重要的是你的语言是不是完整地表达出主方要向对方表达的意图。
双向沟通是建立在平等的沟通权与话语权前提下的讯息交流。
双向式沟通没有特定的规则,普遍存在于人们日常生活中。在正常情况下,人们是比较认同双向沟通的,它是一个反复的过程,比如一个讯息,主方先传达过去,对方有什么不理解,有什么意见,反馈回来;然后再传达过去,再反馈回来,是一个循环往复的过程。在双方的意见达到一致或基本一致的前提下,双向沟通才算是有效的。
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。