Question

为什么我家电脑用PPS看电影没声音

用PPS和QQlive看都没有，PPS上显示您的音频设备无法回放，请检查您的声卡设置，但是用QQ音乐听歌却不受影响，声卡也没问题，电脑连线也接好了，还有我想用雨林木风的GHOST XP SP3 Y9.0五周年纯净版想重装系统，为什么使用了以后电脑重启之后系统还是老系统没变啊
注意了，我说用PPS不能放，同时用QQlive虽然能放但是也没声音

Answer 1

　　电脑使用PPS看电影没有声音的原因可能为：

1. 电脑PPS内部软件声音量为关闭状态导致无法听到声音，建议看下是否是没有打开声音；

2. PPS软件出现问题，建议卸载后重新安装尝试；
   

3. 电脑为台式主机没有安装音响或者耳塞等导致无法听到声音；

4. 硬件如果没有问题，那么可以考虑是否是声卡驱动没有安装或者出现问题导致，建议下载驱动软件安装驱动或者更新声卡驱动程序；

5. 系统出现故障导致无法听到声音；

6. 系统正常，如果是笔记本电脑可能为自带的音响硬件出现故障，建议拿到售后或者维修店检测；

Answer 2

方法一：
1、打开Windows media player播放器“工具-选项”把“性能-视频加速”调到“无”，然后点击“确定”
2、PPS工具—选项—把使用PPS自带的播放器勾选上，然后选择用旧式渲染器.
3、更改点播的缓存文件的存储路径
4、以上均不管用，卸载现有的PPS用《完美卸载》清一下注册表后重装最新版PPS。

方法二：桌面-属性-设置-高级-性能-疑难答解-硬件加速-无 用了这个方法好了 以前用明明没有用这次用竟然好了