Question

步步高手机x5l刷机了开不了机怎么办

Answer 1

1. vivox5l用户在正常升级后无法正常开机，此种情况是系统问题导致的。

2. 出现这种问题，用户只能尝试刷机来排除故障。

3. 进入三星VIVO官网或是只能手机论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存卡根目录下待用。

4. 进入recovery模式，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

5. 各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。

6. 进入recovery模式之后进行双清，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset，和wipe cache partition这两项就可以。

7. 选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。

8. 选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。

9. 选择第五项install zip from sdcard，再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

10. 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

Answer 2

1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试；
2、可以将手机双清试试看，但是手机内存保存的东西都是会被删除，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

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