Question

手机屏幕上总出现未读短信怎么回事

Answer 1

如果确定手机没有未读信息的情况下，就很可能是由于系统问题导致显示错误。
此种情况下没有太好的办法解决，建议用户备份好手机数据，直接将手机恢复出厂。
用户进入设置，隐私，恢复出厂即可将手机恢复。
当手机恢复出厂后即可解决此项问题。

Answer 2

手机屏幕上总出现未读短信，该问题可能和软件有关，建议按照如下步骤尝试操作：
1.查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件与手机不兼容导致手机无法锁屏，建议将其卸载尝试。
2.如未解决，那可能和系统有关，您以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地服务中心，由工程师检测手机。