Question

三星手机GT-S7278U触屏非常迟钝怎么办

三星手机，型号GT-S7278U，朋友刚买的新手机送我，触屏非常迟钝，简直没法用，基本操作都不行，更别提什么发短信聊天玩游戏了，求大神帮忙看看怎么情况，还有救吗详细的操作过程麻烦说一下，小白一只

Answer 1

三星S7278U手机出现卡顿、反应慢现象，建议进行以下操作：
1.检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

追问

之前买了手机就没用过，我弟弟设了密码结果他忘了，后来恢复出厂设置之后就这样，当时还没有SD卡，反正现在就是点击几乎没反应，得5秒左右才有反应，出来这办法没别的了吗，朋友送的不知道去哪里找啊

Answer 2

建议进行以下操作：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。