Question

三星Galaxy S6 edge G9250老是卡屏死机怎么办

用着用着软件就卡，屏幕死机了，还很耗电

Answer 1

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 2

尊敬的用户您好。或许是你下载使用了过多在背后运行的程序。卸载部分类似的程序可以减少手机自动重启和死机的情况！ 另外长按手机的功能键可以查看当前正在运行的程序，若打开程序过多也有可能导致手机死机。长按后选择要退出的程序。
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