六西格玛管理做测量阶段有什么目的呢？
2016-11-16 · 中国六西格玛奠基人
张驰管理咨询有限公司
六西格玛管理做测量阶段是界定一个合乎逻辑的后续活动，是衔接到下一步——分析——的桥梁，测量步骤有两个主要目的：
1、收集数据，确认和量化问题／机会。通常，这项重要的信息是提炼和完成第一个完整的项目特许任务书。
2、开始测试提供问题原因的线索的事实和数字。
记住，六西格玛团队采取业务观察过程，并且用此观察提出优先事项，以便对需要测量什么做出明智的决定。一个过程有3个主要测量方面：
1、输出或结果：过程结束的结果，输出测量集中直接的结果（交付 、过失、抱怨）和有长期影响的结果（得益、满意等）。
2、过程：能被追踪或测量的事物，这些测量通常帮助团队开始精确地查找问题的原因。
3、输入：进入过程以转变为输出的事物。当然，坏的输入能产生坏的输出因此，输入测量也帮助确认可能的问题原因。
DMAIC团队的第一优先工作几乎总是测量输出的定量和现实的问题。这种基线测量是用来完成特许任务书的资料。有时，如果问题 看来比期待的小或困难，项目可能被取消或修改。
过程和挑选过的输入测量目标是获得潜在原因的数据。－且决定该测量是什么，DMAIC
团队形成一个 “数据收集计划” 这时困队成员便得离开舒适和幽静的会议室或培训室，进入请人们帮助计算和量化业务中各种事件的时界。
在好的DMAIC培训中应包括一些最重要的技术，该如何收集数据，如何计算（抽样），以及计算多少时间。从顾客、同事和供应商处得到合作通常是至关重要的。事实上，许多人对六西格玛项目的第一个印象就是被要求帮助收集数据。
测量步骤的一个通常的里程碑是要得到一个初始“西格玛测量值”为被确定的过程在一些公司，它是强制性的，其他的可选择。四格玛测量值擅长帮助比较不同过程的业绩和与此过程相关顾客的需求。尽早读取数字 计算缺陷数和过程多余的输出，西格玛便能够尽快算出来。
