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建议按以下方法操作:
1.检查手机内存是否已满,删除一些不用的多媒体文件或软件尝试。
2.设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-录音机-清除数据。
3.请查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设定-(一般)-关于设备-系统更新-更新。
4.若无效,请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若以上操作方法均无效,有可能是内部程序出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
1.检查手机内存是否已满,删除一些不用的多媒体文件或软件尝试。
2.设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-录音机-清除数据。
3.请查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。查看方式:设定-(一般)-关于设备-系统更新-更新。
4.若无效,请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若以上操作方法均无效,有可能是内部程序出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
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