Question

电信宽带老是丢包。请看以下详细情况

我这里是福建三明地区的电信宽带（是adsl的不是lan的小区网0。一个月98的2m速度。有要两个账号。一个主账号和一个天翼账号。主账号下载速度有2M天翼账号1M
我家有两台电脑。一台我哥用。一台我用。然后宽带的设备是一个猫一交换机一路由。连接方式是。设备里猫是刚换的绝对没问题。

电话线---猫---交换机---我哥电脑桌面直接拨号（天翼1M账号）
---路由器拨号-我的机子。（主账号2M）

现在的问题是下雨天宽带连接很慢，连是可以连接的上但是非常慢。比如验证账号密码要几十秒。注册要几十秒等等总体下来要1分钟左右才能连接上。这个是我哥机子出现的问题（今天出现的）。
我的机子是路由连接的。没办法看连接快慢的所以这个就不管了。我的机子是连接上后ping电信的DNS服务器IP延迟再50-60。以前都是22-27。且经常性的丢包。以前没有丢包过。下载速度是200KB没有变慢。现在就是经常丢包和延迟问题。以前从来没出现过这情况。是这三个月来才会的。二个月前我有让电信的人来看。但是看了后他们说什么ping的时候丢包是肯定的，而且以前的22-27和现在的50-60延迟是没关系的。
想问下这里说法是否正确。以前22-27从来没有丢包过，现在50-60的延迟弹20个或50个100个就会丢一次包，丢包的平率不等的。玩魔兽争霸的时候只要一丢包就和主机失去连接。然后就被T出来了。

我的电脑是win7系统。我以前是在电脑成当技术员的所以系统肯定没问题。装过很多次了。

Answer 1

网络丢包一般是线路的问题比较多。
测试办法1、点击运行输入CMD回车后会出现一个DOS窗口 ，再输入命令PING 路由器的网关看会不会丢包（比如：PING 192.168.1.1）网关根据你的路由器上的IP地址。如果你电脑PING路由器会丢包的话说明是你的电脑与路由器之间连接的网线有问题。如果不会丢包再用下面一个方法测试。
测试办法1、点击运行输入CMD回车后会出现一个DOS窗口 ，再输入命令PING 电信的DNS看会不会丢包（比如厦门的DNS：PING 202.101.103.55）dns根据你所在城市而定。如果你电脑PING电信的DNS会丢包的话说明是你路由器以外的线路有问题或者接触不好线路老化生锈导致，打10000号保修就行了。先换条网线试试吧。ADSL与路由之间的网线加路由与电脑之间的网线都换一下。网线质量差也会掉线的。

Answer 2

请电信工作人员检查一下线路，有可能接线柱氧化，导致雨天电阻较大。

Answer 3

假如确定电脑没有中木马，就是线路故障，打电话给网络运营商报修。

Answer 4

尊敬的电信用户，您好！欢迎使用中国电信产品，
　　根据您的描述：你可以测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://ah.189.cn/support/kd/lanSpeedCheck.action为了提高
测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。　
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