Question

显示有无线网，没密码，但连不上，为什么

Answer 1

原因：

1. 信号问题

2. 无线配置文件问题

3. 信号干扰问题

解决方法：

• 方法一：

1. 重启无线路由器；看能否解决问题
   

2. 在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表

   

3. 通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面

   

4. 在无线设置——基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。

• 方法二：

1. 无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试
   

   

2. 请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能；；无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭

   

• 方法三：
  

1. 首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态——WAN口状态处看，WAN口参数是否为非0，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。

   

2. 手动设置ip静态地址；；长按对应无线路由器信号名称，选择修改网络

   
   

3. 选择高级设置，点击IP设置，选择使用静态ip

   

4. 手动输入ip

   

Answer 2

手机搜索到的无线网密码正确但是连接不上的原因有一下几点。
1、无线网络本身有问题
如果发现手机无线网络连接上但上不了网，那么首先需要检查下无线网络是否有问题，如果是无线路由器用户，请检查下能否使用电脑上网，如果电脑可以上网，那么说明网络是没有问题的，接写来可以检查下无线网络设置是否有问题，如果依旧无法解决，请往下看。
2、无线网络密码输入错误
为了保证无线网络安全，如今家庭用的无线路由器网络都有无线密码，手机要连接无线网络，必须需要输入正确的无线密码进行连接，这样才可以正常使用，如果发现无法连接网络，或者某些时候显示连接上，但上不了网，您不妨在Wifi设置中，断开网络连接，之后再输入密码连接试试。
3、无线路由器设置了高级安全
为了保证无线网络被他人破解蹭网，通常会加入高级安全设置，比如在路由器里设置了IP或者MAC绑定功能，一旦开启了该功能，只有在路由器中设置绑定手机或者电脑才可以正常上网，而未绑定Mac信息的设备，即便连接傻瓜，也无法正常上网。因此遇到这种问题，需要登录无线路由器看看是否开启了Mac绑定功能，如果有，可以增加手机Mac或者IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能即可。
4、无法获取到无线网络IP地址与DNS地址
还有一种很特殊的情况，有些时候可以连接上无线网络，但有时候又链接不上，另外还有一种别人手机可以联系上，但自己手机不可以。针对这种比较特殊情况，往往是由手机无法获取到无线网络IP地址与DNS地址导致的，通常可以手动设置手机IP地址与DNS来结局。
手动设置手机IP与DNS地址方法
⒈）首先打开无线网络，让手机连接上wifi,连好后还是不能上网,不要急,我们再进入如下操作：
⒉）选择"无线和网络设置"--选择WLAN设置"-然后点击手机下面虚拟按键上的"田"字按键(图标:田,房子,返回,放大镜),底部会升起来灰色的工作栏,会看到有两项"扫描"和"高级",这里选择"高级"出现高级设置选项，然后再点对点(Ad-hoc)信道 选无线信号相同的频道，这个一般默认即可，然后在wifi休眠策略，这里也可以随便，笔者选择跟随屏幕关闭而进入休眠。
⒊）MAC地址灰色的不能改，这里不用修改，最后就是IP地址了，由于连接上WIFI不能上网说明自动获取IP失败，所以这里我们要吧启用自动IP勾去去掉，将“使用静态IP”前的勾打上。在IP地址里输入：192.168.1.199 (跟第一问题里的路由器分配给手机的IP设置一样)，以下可以参考上面的：
网关：192.168.1.1
网络掩码：255.255.255.0
域名1（DNS）： 202.96.128.86 (这就是本问题的重点了,这里的域名意思其实就是DNS,.)
域名2（备用DNS） ：202.96.128.166 (可填可不填,备用的就是前面填的那个DNS出了问题,就由后面这个来解析,域名1填了也不行的,可以在2上填192.168.1.1试试)
设置好后，记得再按下图标(田,房子,返回,放大镜)之后会弹出保存对话框，选保存，关闭WIFI，再重新启动WIFI即可，只要设置正确保证可以上网，如果依然不行，请检查设置问题，这里会涉及到的是设置路由器本地IP地址，不是很熟悉的朋友可以参考电脑百事网的路由器设置文章。
5、无线网络信号不好
如果有时候手机离无线网络覆盖的范围较远，导致手机无线网络信号较低的情况下，通常有时候也会出现手机无线网络连接上但上不了网，这种情况主要由于手机获取到的无线信号较低，导致获取数据不稳定导致，建议离无线信号源近一些使用来解决。

Answer 3

WLAN业务如无法办理，可能是以下原因：
1.一些省份WLAN体验业务已于2013年8月31日结束，您可联系人工客服了解确认；
2.手机欠费停机等状态不可使用WLAN业务；
3.开通WLAN业务指令是否正确，您可发送短信“TYWLAN”至10010申请办理该业务，目前4G客户暂时不支持通过网上营
业厅、手机营业厅、短信营业厅开通和取消WLAN业务。
温馨提示：如排除以上情况仍无法开通WLAN业务，建议您可联系人工客服咨询。

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