Question

电脑中了勒索病毒，办公文件全部变成了.cerber加密文件，怎么办

Answer 1

您可以安装腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒程序，可以全盘更彻底的检查系统是否被木马侵害，是最为彻底的全盘查杀病毒模式。所需要花费的时间和用户使用电脑的文件大小有关，用户所使用电脑硬盘文件数量及文件越大则需要的时间就越久。在扫描出病毒后，如果电脑存在病毒电脑管家会弹出相应的窗口，请求用户对其进行操作。用户只需要对扫描出来的病毒勾选并点击立即处理，便可以轻松个解决电脑受病毒威胁问题。

Answer 2

可以用腾讯电脑管家杀毒，一共有闪电查杀、全盘查杀、指定位置查杀3个模式，但是这3个模式代表的意义是不同的，虽然闪电查杀按钮比较明显，但不代表杀毒效果最好，只是在紧急时刻使用来杀毒而已，全盘查杀可以说是杀毒效果最好的，指定位置查杀属于其次，也是为了节约时间设置的一个杀毒办法。

Answer 3

建议楼主下载安装腾讯电脑管家来进行杀毒，
重启电脑按F8进入安全模式--打开腾讯电脑管家--杀毒--全盘扫描----顽固木马克星--深化扫描--完成重启电脑就可以了
腾讯电脑管家为国内首个采用“ 4+1 ”核“芯”杀毒引擎的专业杀毒软件，
应用腾讯自研第二代反病毒引擎“鹰眼”，
资源占用少，基于CPU虚拟执行技术能够根除顽固病毒，
大幅度提升深度查杀能力。
希望这样能够帮到楼主

Answer 4

如果电脑中毒或者中木马建议快速杀毒
你可以下载一款杀毒软件杀毒，比如腾讯电脑管家
打开腾讯电脑管家--闪电杀毒--全盘扫描--完成
腾讯电脑管家应用了具有“自学习能力”的自研第二代“鹰眼”引擎，
业界首创将CPU虚拟执行技术运用到杀毒软件中，
能够根除顽固病毒、大幅度提升深度查杀能力，
并且大大降低了杀毒软件对用户电脑系统资源的占用率。
同时，沿用“4+1”多引擎架构保证了腾讯电脑管家病毒查杀的稳定性。
误杀率也极低，深受广大用户的认可。

Answer 5

试试腾讯电脑管家查杀，业界首创将CPU虚拟执行技术运用到杀毒软件上，对杀毒能力和效率将有一定的提升。鹰眼引擎使管家杀毒技术质的飞跃，深度杀毒能力提升，能够根除用户机器上“最顽固的病毒”，同时不损害电脑文件。