会员卡对顾客有哪些作用
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2017-01-13
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第一,顾客办卡、利益至上
没错,顾客办理会员卡,最原始、最为首的目的就是为了享受会员折扣与优惠。相对于普通顾客,商家给到会员的优惠更多,那么普通顾客为什么不选择办理一张会员卡呢?
第二,优质服务、尊贵享受
在深层次会员制营销中,会员出了能享受折扣外,优质的会员服务也是顾客办理会员卡的目的,比如优先排队、专属VIP通道、VIP客房、一对一服务等等,这些都是会员的特殊待遇,而对于普通顾客来说是享受不到的。
第三、满足感、虚荣心
大众消费者中,每个人都有一颗虚荣心作祟,总想体现的与众不同、总想有一种高大上的感觉,总想众人向他/她投去羡慕的眼光,在消费中亦是如此,会员卡在消费中是最能提现会员身份的东西,比如高档酒店、餐厅、会所,需要专属会员卡才能进入、或是不同会员卡在里面享受到不同的待遇,那么此时拥有一张小小的会员卡就最能体现此顾客的身份了。
第四、方便、快捷
顾客通过会员卡储值,在商家处购物可以直接进行刷卡消费,免去找零麻烦。商家通过搜集会员的消费行为习惯,从而也能为会员提供更好的服务,比如喜欢的颜色、喜欢的口味、喜欢的衣服类型、消费的能力等等,通过这些数据分析,那么商家就可以更好的为会员服务了。
没错,顾客办理会员卡,最原始、最为首的目的就是为了享受会员折扣与优惠。相对于普通顾客,商家给到会员的优惠更多,那么普通顾客为什么不选择办理一张会员卡呢?
第二,优质服务、尊贵享受
在深层次会员制营销中,会员出了能享受折扣外,优质的会员服务也是顾客办理会员卡的目的,比如优先排队、专属VIP通道、VIP客房、一对一服务等等,这些都是会员的特殊待遇,而对于普通顾客来说是享受不到的。
第三、满足感、虚荣心
大众消费者中,每个人都有一颗虚荣心作祟,总想体现的与众不同、总想有一种高大上的感觉,总想众人向他/她投去羡慕的眼光,在消费中亦是如此,会员卡在消费中是最能提现会员身份的东西,比如高档酒店、餐厅、会所,需要专属会员卡才能进入、或是不同会员卡在里面享受到不同的待遇,那么此时拥有一张小小的会员卡就最能体现此顾客的身份了。
第四、方便、快捷
顾客通过会员卡储值,在商家处购物可以直接进行刷卡消费,免去找零麻烦。商家通过搜集会员的消费行为习惯,从而也能为会员提供更好的服务,比如喜欢的颜色、喜欢的口味、喜欢的衣服类型、消费的能力等等,通过这些数据分析,那么商家就可以更好的为会员服务了。
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