员工入职前的背景调查怎么做
2019-06-15 · 专业律师咨询在线解答
调查原则编辑
1.只调查与工作有关的情况,并以书面形式记录,以证明将来的录用或拒绝是有依据的。
2.重视客观内容的调查核实,忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。
3.慎重选择“第三者”。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况,避免偏见的影响。
4.估计调查材料的可靠程度。一般来说,应聘者的直接上司的评价要比 人力资源部人员的评价更为可信。
5.利用结构化的表格,确保不会遗漏重要问题。
调查方法编辑
1、电话调查
2、委托调查机构调查
3、利用行业HR联盟
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1.在进行背景调查的时候应该获得候选人的同意,制定调查问题的范围,主要是对候选人工作情况各方面进行调查,涉及到个人隐私的问题的问题,一定要避开。
2.根据岗位的不同,制定不同的调查方案,岗位职责越大,调查的强度也越大。
3.做好职位分析,不同的工作,岗位要求也不同,职位分析很重要。
4.优先选择候选人的前上司和部门同事进行调查,这些人与候选人工作接触最多,对候选人的工作能力,态度等等有更深的了解。
5.对背景调查的结果以书面形式进行总结,参考调查结果,分析候选人职位的胜任力。
背景调查的主要内容包括:
1.学历调查
无论公司要求的学历标准是怎么样的,你都需要对员工学历的真实性进行调查。你可以去专业的学历网站进行调查,也可以找学校进行验证。
2.个人资质 - 候选人以前的工作单位,离职原因
关于简历中公司和职位造假的现象并不鲜见,面试中提到的辞职原因也或多或少都有所隐瞒。如果你想找到一个好的员工,你应该仔细审查候选人所提供的以前的工作单位和辞职原因等等。
3.个人资信 - 个人行为,信用调查
有研究结果表明,一个人的品行定性与二十五岁之前。对于用人单位来说,如果你想要调查候选人在工作中的品行做调整的话,可能会导致不必要的损失。每个雇主都希望得到一些品行端正,无不良嗜好的员工,所以这方面必须进行认真的调查。
4.员工忠诚度调查
具有丰富的管理经验的企业家,很多人都有过因用人不慎导致企业造成直接或间接经济损失的 经历。
员工虽然不能参与决策,但他们却是直接执行任务的人,他的行为也会对公司的发展造成一定的影响。所以,这些调查也是非常有必要的。
员工背景调查要把握好四个要素:
1.何时调查
背景调查最好安排面试之后上岗之前,因为这时不合格的候选人已经被淘汰,对于淘汰的人员没有实施背景调查的意义。剩下的求职者只占一小部分,背景调查的工作量相对较少,并且根据几次面试的结果,HR对他们的信息基本已经熟悉,此时开展背景调查更具有针对性。
此外,可以先发offer在进行背调,这相当于给候选人吃了定心丸,间接告诉他背景调查不会影响到他的就职,除非他的简历真的存在问题。
2.向谁调查
务必选择有效的证明人进行调查。哪些是有效的证明人?直接证明人和间接证明人。直接证明人包括来自公司上级、同事、下属等等;间接证明人是指与行业里与候选人有接触的人。
3.如何调查
背景调查内容应简明,实用为主。内容简明是为了控制背景调查的工作量,降低调查成本,缩短调查时间,以免因为调查时间的问题影响上岗时间,影响企业的发展。此外,优秀人才往往是几家公司竞争,长期调查会给竞争对手创造机会。
调查项目必须是该岗位需求高度相关,调查的内容可分为两类,一类常见的项目,如毕业证书的真实性,资格证书的有效性;二是相关工作经验,技能和绩效等等。
4.调查限制
现在就业市场很复杂,很多求职者对于企业的背景调查都表示理解。用人单位需要记住,在调查之前必须征得求职者的同意,让他们签署调查授权书,这不仅是对求职者的尊重,也是法律要求。如果申请人拒绝做背景调查,也可以反映他可能有一些问题,公司应该注意他的信息的真实性,以及是否仍然决定雇用。
公司做员工入职背景调查通常有以下3种方式:
1、企业HR自主背调;
2、委托猎头公司背调;
3、委托第三方背调公司进行背调。
背调主要是对候选人提交的个人身份信息、教育背景资质信息、不良记录、工作履历等进行核查对比,前三个在候选人授权的情况下,通过合法合规的数据源渠道进行线上核实(例如学历学位在学信网核实),工作履历则通常是通过对候选人前雇主上司、同事进行电访的方式来核实。
公司在做员工入职背景调查的时候,需要注意以下几点:
1、关于个人基础信息的背调,必须征得候选人的同意和授权;
2、在背调前,先对候选人的简历信息进行了解分析,明确本次背调的目的;
3、背调时,需要注意访谈人的语调、停顿、暗示、没有说明或者避而不答的问题;
4、优先选择候选人的上级或者同事进行背调;
5、引导候选人谈自己的优点和不足,与背调信息做对比分析;
6、注意候选人语气和表情等细节,分析可能存在的问题和矛盾;
7、要严格保障候选人及证明人的个人信息和隐私安全。
虽然HR也能自主背调候选人的个人身份信息、教育背景资质信息、工作履历,但大多数企业都会选择委托第三方背调公司进行员工背调,因为专业的第三方背调公司除了可以对候选人个人身份信息、教育背景资质信息、工作履历进行核实,还可以在候选人授权的情况下,通过合法合规的官方数据源渠道对候选人的不良记录、现有商业利益记录、诉讼记录、行业黑名单等信息进行核查。
此外,专业的第三方背调公司(例如傲信)还能自主寻访多角色证明人进行交叉验证核实候选人的工作履历,不依赖取信于候选人所提供证明人的访谈反馈,深挖候选人价值与风险,确保调研报告的中立性,更大程度地规避雇佣风险,确保招聘质量。