Question

Windows10蓝屏怎么办？怎么查Win10蓝屏原因

Answer 1

Windows 蓝屏信息非常多，但它们产生的原因一般都集中在不兼容的硬件
和驱动程序、有问题的软件、病毒等。针对这些引起蓝屏的因素提出一些常规
的解决方案，以后再遇到蓝屏错误，你便可对照这些方案进行排除。
1.重启
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错，重启后它们会改过自新。
2.新硬件
首先，应该检查新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许
多莫名其妙的故障。如果确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试，并安
装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否
与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中，那么就得到硬件厂商网站进行查
询，或拨打他们的咨询电话。
3.新驱动和新服务
如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件，而它又在系统服务中添
加了相应项目（比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等），在重启或使
用中出现了蓝屏故障，到安全模式下把它们卸载了或禁用掉。
4.检查病毒
比如冲击波和震荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀病毒
必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进行
扫描检查。
5.检查BIOS和硬件兼容性
对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级BIOS到最新版本，同
时关闭其中的内存相关项，比如:缓存和映射。另外，还应该对照微软网站的硬
件兼容列表检查自己的硬件。还有就是，如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也
会导致蓝屏，需要对其进行升级。
6.检查系统日志
在“开始\运行”中输入“EventVwr.msc”，回车后打开“事件查看器”
，注意检查
其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。
7.查询停机码
把蓝屏中密密麻麻的E文记下来，用本工具查询，一般情况下，都能找到相
应的解决案例。
8.最后一次正确配置
一般情况下，蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后，
这时可先把由系统提供的“最后一次正确配置”启动电脑。
9.安装最新的系统补丁和Service Pack
有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的，因此可通过安装最新的系
统补丁和Service Pack来解决。

Answer 2

操作方法
01
蓝屏大多都是因为驱动问题导致，安全模式启动环境只会加载一些必要的系统文件和驱动，可排除第三方软件或驱动的影响。如果在安全模式下没有再出现蓝屏或无限重启的问题，那么基本上可以判断是第三方软件或驱动的影响，用户可逐一卸载来排查。
02
打开设置—更新和安全—恢复—点击高级启动中的“立即重启”。

03
点击“疑难解答”。

04
点击“高级选项”。

05
点击“启动设置”。

06
点击“重启”。

07
按F4进入安全模式。

08
进入安全模式后在开始按钮右键菜单中选择“设备管理器”。

09
找到显卡，在右键菜单中禁用显卡或卸载显卡驱动。

Answer 3

1、电脑蓝屏后重启后，首先应该去查一下“事件查看器”看看电脑故障，非正常关机的事件日志。点击此电脑右键-管理-进入计算机管理。2、在计算机管理中点击系统工具下面的事件查看器。
3、在Windows日志中，查看系统日志，以时间为准，找到刚刚蓝屏重启那一刻所出现的错误日志。
4、打开这些错误日志，可以看到系统意外关闭的时间，若这种错误的日志有好几个，一个个查看，综合查看结果并分析。
5、若查看所有错误日志没有发现是非系统，其它软件造成的原因，那么还可以对Windows蓝屏时会自动生成一个转储DMP文件，这个文件一般都是默认保存在系统Windows目录下面。
6、可以直接搜索这个文件名MEMORY.DMP，但这个DMP文件在使用系统软件是无法打开的，需要使用到微软的Debugging
Tools的分析工具来打开。可以在百度中搜索Debugging
Tools下载安装，需要注意的是：在执行Debugging
Tools的Windbg.exe文件时需要以管理员身份执行。
7、打开Debugging
Tools后，点击File-Open
Crash
Dump，选择Windows下面的MEMORY.DMP文件打开。
8、在故障检验分析Bugcheck
Analysis中,出现ERROR错误，Module
load
completed
but
symbols
could
not
be
loaded
for
NETwew00.sys，NETwew00.sys文件不能被加载。可以判断是加载这个文件的时候导致蓝屏的。