双方谈话人存在的问题及建议
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语言双信息沟通桥梁双思想情交流渠道语言交流际交往占据着重要位置作种表达式语言交流首先随间、场合、象同表达各种各信息丰富彩思想情解交谈礼仪各项原则重点我顺利进行步工作莫帮助 般交际场第句交谈容易彼熟悉知性格、嗜品性受间限制容许作解或考虑于新客户妨先自我介绍尔用提问式进行拭探比说:我叫李明前台接待员您家房要装修论问总引起题问依原意中国转直问根据解释顺水推舟题畅谈 与交谈要自信要惊慌害怕许害怕与交谈惟恐自言别说字听进结反更使谈难进行注意倾听做忠实听众谈本身包括说听要口若悬河垄断整谈要给发表意见机要全神贯注聆听讲、要轻易打断谈示尊重例设计师通仔细聆听客户讲才能更透彻解需求才能设计让客户满意作品 想参加谈应事先打声招呼若别进行别私交谈凑旁听礼貌行事要找谈应站旁稍等让别说完表示歉意说自要同某位先或士讲几句发现第三者要参加谈应微笑、点、握手等表示欢迎谈找或遇中国事要离应向双解释清楚并表示歉意 、交谈礼仪重要原则: 1、与保持适距离 说通与别沟通思想要达目首先必须注意说内容其必须注意说声音轻重使者能够听明白说必须注意保持与者距离说与保持适距离并非完全于考虑能否听清自说另外存才更合乎礼貌问题礼仪说说与离远使者误认愿向表示友新近显失礼较近距离交谈稍慎口沫溅别脸令讨厌些凑近别交谈习惯明知别顾忌自口沫溅于先知趣用手掩住自口做形同交接耳难看够礼仪角度讲般保持两距离适合做既让种亲切气氛同保持定社交距离主观受舒服 与保持适距离控制界域所谓界域即交往相互距离确定主要受双关系状况决定、制约同受交往内容、交往环境及同文化、理特征、性别差异等素影响美西北类教授华??T??霍乐博乐博士《体近身》提广知四界域:亲密距离、距离、社交距离、公众距离 ⑴ 亲密距离:距离15厘米内或15~46厘米间际交往距离适于亲朋、夫妻恋间拥抱、搂吻适宜社交场合庭广众面前面 ⑵ 距离:其近段距离0.46~0.76厘米间适合握手、相互交谈;其远段距离0.76~1.2米间普遍适用于公社交场合段距离使别自由进入交往空间交往 ⑶ 社交距离:主要适合于礼节性或社交性式交往其近段1.2~2.1米间用于商务洽淡、接见访或同事交谈等远段2.1~3.6米间适合于同陌进行般性交往适合领导同属式谈高级官员谈及较重要贸易谈判 ⑷ 公众距离:近段3.6~7.6米间远段则7.6米外适合于作报告、演讲等场合 2、恰称呼 我前称呼礼仪派用场再做解释 3、及肯定 谈程双观点现类似或基本致情况谈者应迅速抓住机用溢美言词肯肯定些共同点赞同、肯定语言交谈产异乎寻积极作用交谈适肯确认另观点使整交谈气氛变跃、谐起陌双众差异始产致进十微妙理距离拉近赞同或肯定意见观点应作、语言进行反馈交流种往双向交流易于双谈员情融洽达致协议奠定良基础 4、态度气、语言体 交谈要自要充满自信态度要气语言表达要体手势要谈距离要适内容般要涉及愉快事情 5、注意语速、语调音量 交谈陈述意见要尽量做平稳速特定场合通改变语速引起双注意加强表达效般问题阐述应使用语调保持能让清晰听见引起反高低适音量 二、谈禁忌 1、切忌公共场合旁若高声谈笑或我行我素高谈阔论应顾及周围谈思考 2、切忌喋喋休谈论所知且毫兴趣事情 3、应避疾病、死亡、灾祸及其愉快事题免影响情绪气氛 4、要问于私问题例询问性龄、否结婚等礼貌行 5、要社交场合高声辩论要面指责更要冷嘲热讽 6、要言逊恶语伤 7、切忌社交场合态度傲慢、自、目空切、夸夸其谈 8、切忌与谈左顾右盼注意力集 9、谈要手舞足蹈 10、谈前忌吃洋葱、蒜等气味食品
上海伟创律师事务所
2020-09-09 广告
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这要看双方所谈的话题,涉及面是什么?,看两人的谈话内容是否能够紧抓主题?而且能够阐明自己的态度,得到对方的认同和理解
既然双方谈话人存在问题,肯定是两人的观点和想法,无法得到对方的认同,矛盾点在于两个人互相不能达成共识,有可能是信任方面,也有可能是默契程度达不到,或者是涉及的领域,完成难度比较高,会人为的造成很多困难,所以还是要将每一步细化,在这一过程中,双方达成共识,求同存异,才能够更好的有效的完成谈话内容
既然双方谈话人存在问题,肯定是两人的观点和想法,无法得到对方的认同,矛盾点在于两个人互相不能达成共识,有可能是信任方面,也有可能是默契程度达不到,或者是涉及的领域,完成难度比较高,会人为的造成很多困难,所以还是要将每一步细化,在这一过程中,双方达成共识,求同存异,才能够更好的有效的完成谈话内容
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