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（1）索取：要求得到;一般 索取的是资料
（2）索赔的法律依据是合同和适用的法律、惯例。索赔的事实依据是违约事实的书面文件，指有资格的机构出具的书面证明，当事人的陈述和其他旁证。
（3）索要：向人要;一般指索要钱财、贿赂等
（2）索赔的法律依据是合同和适用的法律、惯例。索赔的事实依据是违约事实的书面文件，指有资格的机构出具的书面证明，当事人的陈述和其他旁证。
（3）索要：向人要;一般指索要钱财、贿赂等
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