手机wifi连接上但不能上网怎么办
看到有WIFI信号是第一步。第二步的话需要看一下这个信号是不是实际来自宽带网络，还是只是路由器的一厢情愿。验证方法是点击连接，让笔记本连接WIFI，输入设定的密码，如果有密码的话，打开百度首页
完成了上面的步骤之后，说明我们的WIFI信号已经完全没有问题。坐等接入新的移动设备。
好的，现在的问题是，我们手机明明显示已经接入WIFI信号了。可是还是上不了网，或者网速像蜗牛。点击进入WIFI设置，先看看是不是我们的WIFI信号
是啊，现在大家的WIFI信号那么多，还有那么多的干扰，移动的联通的“免费”的信号，很有可能自动接入的不是我们自己的WIFI信号。这时候只要及时点击选着我们的WIFI登录即可
好的，还有一种情况就是，明明连接的也是我们的账号，笔记本可以上网，可是手机的速度还是很慢很慢。怎么办？处理办法是这样的：首先确认你的其他启动设备没有过多的占用网速，可以先关闭它们试试
如果这一招还不管用，那么先试试重启一下我们的手机，或者关闭WIFI之后重新连接
如果步骤7还是不成功的话，我们需要使用杀手锏，那就是关闭无线路由器，让它休息10分钟。十分钟之后重新打开无线路由器电源。因为路由器经过长时间的使用难免出现状况。
若使用的vivo手机，指的手机连接WiFi正常但不能上网，可以参考以下内容：
1、查看手机设置
进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，Android10及以上机型可进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡），操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据：进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
6、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
可以进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，验证锁屏密码--还原即可，还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件；部分第三方应用账号需重新登录；为了数据安全，操作前建议可备份重要数据。
注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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