Question

刚买的惠普暗夜精灵3 开机说要更新，更新后重启黑屏

Answer 1

黑屏有几个原因，1、显示器断电，或显示器数据线接触不良； 2、主板没有供电； 3、显卡接触不良或损坏；4、CPU 接触不良； 5、内存条接触不良。

• 电脑机箱主板，又叫主机板(mainboard)、 系统板(systemboard)或母板(motherboard)；它分为商用主板和工业主板两种。

• 它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。

• PnP功能带有PnP BIOS的主板配合PnP操作系统（如Win95）可帮助用户自动配置主机外设，做到“即插即用”。

• 节能（绿色）功能一般在开机时有能源之星（ Energy Star）标志，能在用户不使用主机时自动进入等待和 休眠状态，在此期间降低CPU及各部件的功耗。

• 无 跳线主板这是一种新型的主板，是对PnP主板的进一步改进。在这种主板上，连CPU的类型、 工作电压等都无须用跳线开关，均自动识别，只需用软件略作调整即可。经过Remark的CPU在这种主板上将无所遁形。

• 486以前的主板一般没有上述功能，586以上的主板均配有PnP和节能功能，部分原装品牌机中还可通过主板控制主机电源的通断，进一步做到智能开/关机，这在 兼容机主板上还很少见，但肯定是将来的一个发展方向。无跳线主板将是主板发展的另一个方向。

Answer 2

开机黑屏问题比较严重。
刚买的笔记本联系惠普客服，按他们给出的方法操作，如果不能解决问题就直接退或者更换了。
如果你现在不联系客服，自己解决可能会造成退换货麻烦。

追问

金东买的

追答

联系京东客服了，他们会给出解决方法，如果解决不了会安装退换货的

Answer 3

重装系统，开机进入系统后关闭系统自动更新。
如果有U盘，到公司或邻居家上网下载大白菜U盘启动盘制作工具，制作U盘启动盘，并下载WIN7或WIN10的64位镜像文件。
如果邻居有U盘启动盘，也可以借来用。

追问

怎么重装

追答

上面回了，用U盘启动盘和镜像文件。

Answer 4

找售后呐，或者重装。

追问

京东买的

追答

等售后回复，自己先不要乱来，不然待会不给保修。