Question

被职业打假人投诉工商局具体该怎么办 情况是这样昨天店铺拍下一个产

被职业打假人投诉工商局具体该怎么办
情况是这样昨天店铺拍下一个产品，第二天申请退款
然后跟工商投诉我们用了纯手工的纯字，淘宝投诉我们违反支付宝交易流程，这种情况该如何应对，请有经验的大神支招，感谢感谢

Answer 1

首先需要明确却是是违反广告法！虽然工商部门有权处罚你！但是你用纯字这个行为只是轻微违法只要纠正就可以了！属于责令整改的范畴还到不了处罚的地步！但是要闹到法院你就要按照消费者权益保护法的规定3倍赔偿！不足500按照500计算