Question

dell笔记本开不了机，售后教我的方法还是没用，急求电脑高手来解决我的问题！

我的戴尔笔记本1464，刚开始开机开不开且黑屏，但是过了几天又能开机了，这几天又开不开机了，按开机键后只是第一个灯亮，主机没反应，黑屏，在按开机键后就全灭了。在开机还是一样。按F8/F2+开机键都没用，屏幕还是不显示，按Fn+开机键还是没用的，我的电脑才卖了不到两个月呀，怎么回事，最近还要急用，希望大家都知道我电脑是怎么了？急急急急急急！！！

Answer 1

显卡、内存重新插一下
就OK了
笔者在春节前帮朋友组装了一台电脑，主板是华硕P4V8X-MX，前些天朋友来电话说电脑在启动时老是报一个英文错误，必须按一下F1键才能启动系统，于是抽空前往查看。

到了那里，先通电开机，果然屏幕上出现了一个“CPU Fan Error”的英文错误，下面提示说按F1键继续，试着按了一下F1键，系统正常启动。

笔者判断这个“CPU Fan Error”应该指的是CPU散热风扇出现了故障，有可能是电机损坏不转了或者是机箱里的什么接线挡住了风扇叶片，使得CPU热量无法散发而造成系统的报警。我就关掉电源拆开机箱查看，没发现有什么接线挡在风扇上，又用手转了一下叶片，但没有什么旋转困难的感觉，试着又开了一下电源，CPU风扇“呼”的一下就工作了起来，等过了十来分钟再关机小心伸手试着摸了一下CPU的散热片，也是温温的，并没有发现有过烫的现象。

笔者又仔细询问了一下亲友，得知前几天这电脑还是正常的，只是觉得这散热风扇的声音有点大，于是请了隔壁一个稍懂电脑的人来把风扇拆下来往轴心里加了一点油，结果装回去一试这声音倒是轻了，可电脑却从此出现了“CPU Fan Error”的顽症。

听到这些，我心里有了底，看来问题还真的出现这散热风扇上的，估计是安装时没装好引起的，我就重新把风扇连同散热器一起拆下来再次安装了一下，未了还用手在四面轻按了一下，确定已经安装到位没有松动的现象后再次打开电源，但是“CPU Fan Error”的错误提示仍然出现了，这可太奇怪了，难道是CMOS里的设置出现了问题？我取出主板说明书，找到了CMOS清除的跳线位置，把电脑电源关闭，然后把CMOS电池取了出来，将清除CMOS的跳线帽由pins 1-2移到pins 2-3上，过了5-10秒后再移回pins 1-2，重新安放好CMOS电池后再次开机，按Del键进入BIOS设置程序，在EXIT菜单中选“Load Setup Defaults”装载默认值，再选“Exit Save Changes”退出重启。本以为经过这么一长串的辛苦工作，事情应该可以解决了，但万万没有想到的是，这个“CPU Fan Error”还是“赖”在屏幕上不走。

笔者冷静下来分析了一下，这个故障是在刚开机时出现的，那时系统还没有启动，显然这个故障与系统是无关的。按下了F1键就能正常进入系统，说明内存、硬盘、显示卡这些硬件也是没有问题的。但为什么风扇明明安装到位也能正常工作的，却还是报错，莫不是这风扇转速不够达不到要求所以才报警的？

想到这里，我又重新进入BIOS里，按说明书上指示进入Power电源管理菜单“HardWare Monitor”系统监控功能，在这里看到有关风扇的转速的速度有4000多转，这完全符合要求的嘛，但是且慢，我突然发现了一个细节：有关风扇转速的数据居然是显示在“CHA FAN Speed”这栏里的，而“CPU Fan Speed”这栏里居然显示的是“N/A”，而这个值是只有主板上没有安装CPU散热风扇才会出现的呀？再仔细查看说明书，原来“CHA FAN Speed”这个数值是表示散热机箱风扇的转速的，可现在……，我顿时恍然大悟，一定是风扇的接口接错了，把CPU散热风扇的接口接在了机箱风扇的接口上了。想到这里我立刻检查主板，哈哈，果然如此，再细看说明书，只见上面写有“CPU-FAN支持12伏最大350～740毫安最高8.88瓦的散热风扇， CHA-FAN支持12伏最大1-2.22安培最高26.64瓦的散热风扇”的字样。虽然这二种风扇的最高功率不同，但电压却是相同的，而且两个接口的形状也是通用的，因此无论插在哪个接口上风扇都能工作，而我也没有细看，刚才重新拆装风扇的时候按着从哪儿拆下来的又接回到哪里这个思路做的，由此造成了风扇工作正常的假象，从而使得排查工作变得更为困难。

Answer 2

应为硬件故障。本人的1464在维修过一次后也出现了此问题。由于一直没时间再次送修，只好先凑合着用。

方法：按开机开关，无法进系统时，就再次按开关关闭，几秒后再按开机键开机，不行再关闭，再重复，3-5此总能进系统的。我现在就是这么用的。

你有时间的话还是送修吧。在维修站情况给客服描述清楚，因为在维修站客服不一定能复现到故障。

我现在是没时间去跑维修站。

Answer 3

一般进不了系统就有两种可能。一种是内存故障，一种是硬盘故障。首先可以通过从新插拔硬件接口来排除故障。如果是硬件坏了的话，还是得更换硬件的。

Answer 4

您好：
戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心,建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

Answer 5

你有没有试试本本的内存卡，把本本的内存卡取下，再装上去试试。反复多试几次，可能有效哦！