Question

新装电脑经常死机是怎么回事？

处理器：英特尔奔腾E5300主板：致铭ELG41 Series内存：金士顿2G硬盘：西数320G显卡：NVidia GeForce GT 220(256Mb/Nvidia) 浏览网页经常死机是什么原因？

Answer 1

一、 首先在使用电脑时死机会有以下几种现象：

1、电源指示灯是亮起状态（如果是台式电脑则显示器右下角的指示灯也应为亮起状态）；

2、电脑显示还在系统中但会停留在某一画面处；

3、键盘鼠标等外接设备均无法操作或鼠标能够移动但点击无效；

二、 针对死机问题，可以尝试以下这几个操作：

注意：以下操作可能会导致正在运行的程序数据丢失，请谨慎操作

1、使用“Ctrl+Alt+Del”组合键找到“电源”选项以执行关机或重启，若以上方法无效，您可以尝试强制关机，即：按住电脑的电源开关键4-10秒，直到关机为止。然后重启，检查重启后计算机是否依旧会死机。

2、如果只是偶尔一次出现死机的情况，后续使用正常，电脑系统在使用过程中难免会出现系统随机性的混乱或者冲突导致死机，建议可以忽略正常使用即可；

3、如果重启后依然会死机，请您检查最近是否有加装硬件或安装软件，是否有更新过补丁或驱动，如有则可尝试去除或卸载后测试是否正常。

4、如果确实是因为加装硬件或安装软件、更新补丁及驱动导致，若是硬件原因导致，建议将其去除，如果是由于软件原因导致的故障，建议将其卸载后使用其他功能相近的程序代替。

5、如果近期没有加装软硬件或更新系统补丁及驱动，则可尝试进入安全模式，检查计算机在安全模式下是否会出现死机，如果在安全模式下依旧会死机，则可能是硬件问题，建议您预约报修或联系服务站调试检修。

6、如果在安全模式下不会死机，则可以尝试重新安装全部驱动，若依旧无效也可以尝试备份数据后恢复系统或重新安装系统。

注意：在重装或恢复系统之前请备份重要数据，涉及拆机操作请注意不要造成非损，以免影响保修，一体机和笔记本不建议自行拆机。

***按照如上方法仍然无法成功，您可以点击头像进入“联想商用服务”主页，线上咨询工程师解决问题。

Answer 2

电脑死机有以下几种原因：

1. 硬件原因引起的死机 。

2. 散热不良，显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。

3. 设备不匹配，如主板主频和CPU主频不匹配。

4. 软硬件不兼容，三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。

5. 内存条故障，主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。

解决办法：

1. CPU、显示卡等配件不要超频过高，要注意温度，把CPU和散热器取下来擦上导热膏。

2. 内存较小的情况下，不要运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时容易出现死机。

3. 少用软件的测试版，因为测试版在某方面不够稳定，在使用后会使系统无法启动。可使用一些低版本但比较稳定的。

4. 定期清理电脑缓存数据，加速电脑，杀毒。

5. 关闭计算机的时候，不要直接使用机箱中的电源按钮，直接使用电源按钮会引起文件的丢失，使下次不能正常启动，从而造成系统死机。
   
   

Answer 3

第一种：按小键盘的NumLock键，看看键盘指示灯有没有反映，如果没有就只能硬重启或关机了。
（下面的建立在有反映的基础上）
第二种：按ALT+F4
第三种：按CTRL+ALT+. 从任务管理器结束没有响应的任务活进程
第四种：CTRL+ESC（一般没用

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 4