Question

手机停留在开机界面不动是怎么回事？

Answer 1

手机停留在开机界面不动的原因：主要是升级或刷机的时候系统不稳定、兼容性不好，造成的系统崩溃或启动文件损坏。

解决方法：

1. 恢复出厂设置。

2. 关机状态下同时按住音量下键+开机键。

3. 出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。

4. 通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。

5. 自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。

6. 选择reboot，重新启动就可以了。

Answer 2

若无法进入手机桌面，建议携带手机前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

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Answer 3