韵达快递损坏了我寄出去的东西，我该于何时去找韵达索赔？索赔具体流程是怎样的？
1、快递单上没有标明物品破损情况，即默认物品完好。可以通过快递员，找到他们主管商量赔偿事宜。如果快递时未参加保价业务，一般赔偿费用是运费的10到30倍，各大快递公司运单后面都有快递协议，可以看下。
2、不愿意赔偿，可拨打快递公司全国客服。一般都赔偿只是多少而已。
3、是易损物品快递员一般告诉保丢不保损，如果在运单上落下文字。并签名，不用去找。反之可以协商。
流程如下：
1、客户投诉
2、公司调查核实
3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任
4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书”
5、“责任事故备案表”交由上级领导签字
6、上级领导同意后向财务申请费用
7、支付客户，并回访客户满意度
扩展资料
快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过：
a) 同城和国内异地快件为30个日历天;
b) 港澳和台湾快件为30个日历天;
c) 国际快件为60个日历天。
赔金支付
快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。
索赔争议的解决
寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
参考资料来源：凤凰网-快递损坏不按保价金额赔偿？专家：应尽快完善法律
应于交寄后30天内（以运单所填日期为准）找韵达索赔。
索赔流程：由发运人（寄快递人）提出，并以书面形式通知承运人，同时必须出具详情单第三联原始副本及支付费用收据。
赔偿限额：
1、未保价的物品，按照物品的实际价格予以赔偿，但最高不超过所收运费的3倍；
2、物品保价金额最高不超过2万元。如果保价的物品遗失，按保价金额进行赔偿，最高不超过2万元；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与全部价值的比例对物品的实际损失予以赔偿。
韵达免责条款：
韵达速递对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任，如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及自然或人为的严重灾害及韵达无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。
扩展资料
快递物品损坏赔偿法律依据：
《快递暂行条例》
第十九条 用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
参考资料来源：韵达快递官网--业务流程（参见契约条款）
参考资料来源：百度百科--快递暂行条例
应当在收到货物后30天内直接去寄货的快递网点索赔。具体赔偿金额及理赔范围可以通过了解韵达公司规定来确定。
韵达公司赔偿相关规定
负责条款
1. 韵达快递对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任，如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及自然或人为的严重灾害及韵达无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。
2. 韵达快递对于物品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其它非主体性损失不承担任何赔偿责任。
3. 韵达快递对由于以下原因造成的物品运送延误，运送错误及损失不负任何责任：
(1)由于发运人的原因，如地址填写错误、不全、字迹潦草无法确认和电话号码错误等；收件人地址变更或无法送达的地域等。
(2)由于发运人所委托的物品本身违反了国家有关政策、法令所明令禁止 的，如易燃、易爆、易污染、易腐蚀、有毒的各类粉剂、水剂及其它危险品。
(3)由发运人未经声明及包装不当所引起的各种损失。
遗失赔偿限额：
1．未保价的物品遗失，按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍；
2．物品保价金额最高不超过2万元。如果保价的物品遗失，按保价金额进行赔偿，最高不超过2万元；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与全部价值的比例对物品的实际损失予以赔偿。
索赔：
1、任何索赔必须在交寄后30天内（以本单位所填日期为准），由发运人提出，并以 书面形式通知承运人，同时必须出具此详情单第三联原始副本及支付费用收据。索赔的要求只有在运费已支付的情况下方可被接序而放弃追赔的权力。
2、发运人在提出索赔的同时，有义务继续承担并偿付地热异常欠承运人的运费，发运人无权从中扣除申请赔偿的款项。
