Question

手机充不进电是怎么回事？充的时候上面灯是亮的

这个线昨天还是可以充的，用充电宝也一样充不进，昨晚手机电用光了的。

Answer 1

如果手机出现不能正常充电，建议您进行以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。

Answer 2

你好，1、充电器和手机的接触不良; 2、电池和手机的接触不良; 3、充电器或者电池坏了; 4、手机的主板受潮的不良反应。 要是新或者比较新的电池肯能就是你用的电太亏了，需要用比正常电压大的电压激一下，这样就能充进去了，要是还不行，就要考虑接触问题了，或者是电池质量的问题坏。建议买新的，望采纳。

Answer 3

若手机不能充电，请尝试：
1.重新插拔或更换数据线/充电头尝试。（建议使用原装）
2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。
若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 4

三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。