Question

我的手机屏幕显示有信号，但为什么电话打不出去也接不着？

Answer 1

若手机无法拨打电话，建议您：

1.可能手机开启了飞行模式，如果开启了就关闭；

2.查看手机信号是否正常，如果没有信号，建议去信号强的地方，或者检查SIM卡是否插好。

3.查看手机是否出现欠费；

4.手机是否设置了呼叫限制的功能，如果有请点击取消；

6.更换其他SIM卡，如果其他的SIM卡可以打电话，则说明SIM卡出现故障；

7.通过数据备份，恢复出厂设置。

若完成以上步骤之后问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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