Question

三星手机不停自动重启，怎么解决？

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议：1.若手机自动重启时间是固定的，请检查手机是否设置自动重启功能：设置-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（仅部分机器支持此功能）。2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以输入【手机FOTA升级的方法】详细了解。3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

• 智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。

• 如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。

• 建议您尝试以下方法：

1. 卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。

2. 取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。

3. 备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若通过以上方法问题依然存在。

• 建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请

1. 可能是软件兼容性问题，建议您将软件卸载（设置—应用程序—管理应用程序-已下载—点开软件名称—卸载），并重新下载安装（注：apk格式）。

2. 备份数据（电话簿、短信息、多媒体资料等），恢复出厂设置；

3. 如果以上回复不能解决您的问题，请您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 3

三星手机自动重启大多数原因是因为系统与个别软件冲突导致的一般情况与淘宝应用冲突

Answer 4

三星手机重启手机开不了机怎么办