Question

打电话过一会就直接挂断了，怎么回事？

Answer 1

手机出现通话中断线的问题有很多的原因，建议用户逐一排查以下罗列的原因以便解决出现的问题。

1.对方手机没有电了，导致手机通话出现中断。

2 .我方信号较弱，或者对方通话的时候处于信号不好的方位。

3 .手机欠费导致的通话突然中断。

4 .脸不小心碰到挂机键。

5.主板上的射频接收器问题。

6.检查手机信号是否稳定。若信号不稳定或信号较弱，会影响手机正常通话，建议重启机器重新搜索信号或更换其他位置尝试。

7.查看是否每一通电话均出现此情况，排除是否为对方电话问题。

8.若频繁出现通话中断的情况，建议取出SIM卡重新插入尝试。

9.更换其他SIM卡观察是否出现同样的问题。

10.若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。升级前请备份设备中数据。

若以上方法都不能解决手机问题，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。

根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。
具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……

Answer 2

如果您的手机出现通话中断的现象，建议您换个网络环境后进行尝试（如户外），来验证是否是信号覆盖问题。如信号正常，且无物体挡住天线时，建议您启用“飞行模式”保持至少15秒后，再重新关闭试一下。如仍无法恢复正常，建议您与10010客服热线核实此问题。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1.检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2.检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3.检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4.如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
5.尝试重启或更换手机是否能接打电话；
6.携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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