Question

为什么我家里安装的和目智能摄像机在手机上查看视频时没有声音呢？

Answer 1

首先请检查摄像头设置中，“摄像头麦克风”选项是否打开，此选项如果关闭，手机端是听不到声音的。如果摄像头设置正常，则可能是手机上对和目App设置了手机麦克风或者扬声器的管理权限，iPhone的设置方法如下：打开设置，找到和目，打开里面的麦克风和通知权限，Android手机与之类似，找到手机中诸如“应用管理”、“手机管家”、“安全中心”之类的权限管理设置，打开麦克风和扬声器的权限即可第一种可能：可能是某次操作的时候不小心，把播放页的【声音】选项给关闭了，这样就无法在APP端听到声音了。
解决办法：点击此按钮即可打开。
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第二种可能：实时视频这个页面上的声音按钮，如果也误触了，显示为【静音】的话，也是没有声音的。
解决办法：点击此按钮即可打开。
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第三种可能：就是我们把摄像机的麦克风给关掉了，这样的情况摄像机就无法拾取声音，我们在看实时或者回放视频的时候，也是没有声音的
视频分辨率 分辨率是选购智能摄像头的一个重要标志,分辨率越高,摄像头清晰度就越高,目前市场上智能摄像头主要分为三种:480P:640×480分辨率,即30万像素。这是目前市场上低端产品主流,分辨率低,看起来
存储功能 录像存储是智能摄像头安防功能的重要组成部分,并不是所有摄像头的视频储存方式和容量都是一样的。其中分云存储和本地存储两种
3.
可视角度 视角体现的是摄像头看的范围,视角越大,看的范围就越广,用户所需要安装的摄像头仅供参考哦

Answer 2

如果是观看实时视频时听不到声音的话，大家可以检查一下摄像机设置中的“参数设置--摄像机麦克风”选项是否打开，此选项如果关闭，手机端是听不到声音的。
另外，看下和目客户端视频监控页面左小角和手机设备本身是否开启了静音。
要保障和目摄像机声音功能的正常使用，请大家一定保持上述这些设定都是被打开的状态哟。

Answer 3

同样问题，实时观看有声音，回放没有声音。

追答

确定声音开启了

Answer 4

您可检查手机音量是否调大。

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Answer 5