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scanner error报错,是打印机扫描组件硬件报错,请关机断电断开所有数据线,静置半小时,重新开机。
1.如果问题依旧,可以操作一下恢复出厂动作,在打印机面板,按ok键进入,按方向键找到service,按ok进入,按方向键找到restore defaults按ok即可
2.以上步骤如果不能解决问题,看打印机液晶屏是否能ready就绪,如果可以就绪,可以考虑升级一下固件,不过固件升级过程不能断电,不能有人使用打印机,如果升级失败,可能损坏硬件,建议联系hp人员带领操作或者直接联系当地维修中心帮忙升级固件。
1.如果问题依旧,可以操作一下恢复出厂动作,在打印机面板,按ok键进入,按方向键找到service,按ok进入,按方向键找到restore defaults按ok即可
2.以上步骤如果不能解决问题,看打印机液晶屏是否能ready就绪,如果可以就绪,可以考虑升级一下固件,不过固件升级过程不能断电,不能有人使用打印机,如果升级失败,可能损坏硬件,建议联系hp人员带领操作或者直接联系当地维修中心帮忙升级固件。
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