Question

拨打10010怎么操作转人工服务？

Answer 1

您可拨打10010接通后，选择人工服务请按“0”，投诉建议请按“5”，手机业务人工服务请按“1”，宽固业务人工服务请按“2”转入人工服务。
温馨提示：上述回答以广东为例。
本地异网：人工服务请按0；
异地：联通用户转归属地客服查询办理本机业务请按1，接入广东联通人工服务请按0。

Answer 2

拨打10010怎么操作转人工服务？您可拨打10010接通后，选择人工服务请按“0”，投诉建议请按“5”，手机业务人工服务请按“1”，宽固业务人工服务请按“2”转入人工服务。
温馨提示：上述回答以广东为例。
本地异网：人工服务请按0；
异地：联通用户转归属地客服查询办理本机业务请按1，接入广东联通人工服务请按0。中国联合网络通信集团有限公司
中国联通一般指本词条
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贡献维护者 郭飏
中国联合网络通信集团有限公司（英文名称China Unicom、简称“中国联通”、“联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。

中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。

中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照，拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。

2018年2月11日，中国联通发布关于限制性股票激励计划（草案修订稿）及首期授予方案（草案修订稿）等一系列相关公告。首期拟向激励对象授予不超过84788万股的限制性股票，约占当前公司股本总额的2.8%。[1]

经营状态
开业
成立日期
1994年06月18日
注册资本
10,647,119.8904万(元)
法定代表人
王晓初
公司类型
其他有限责任公司
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注：本文介绍的是与中国网通合并后的中国联通，成立于2009年1月6日。关于合并前的原中国联通大事记，详情请见主词条：中国联合通信有限公司。
2008年
5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络和133、153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。同年10月1日正式开始拆分并同日将CDMA网络移交中国电信运营。
7月27日，联通红筹公司、联通运营公司与电信H股公司签署《关于转让CDMA业务的协议》。联通运营公司将其拥有和经营的目标业务转让给电信H股公司、联通运营公司将其持有的联通华盛通信技术有限公司99.5%的股权转让给电信H股公司以及联通红筹公司及其附属公司向电信H股公司及其附属公司转让中国联通（澳门）有限公司100%的股权，CDMA业务出售交易的对价为人民币438亿元。与CDMA业务出售交易同步，联通集团、联通新时空与电信集团于同日签署了《关于转让CDMA资产的协议》，约定联通集团、联通新时空分别向电信集团转让相关CDMA资产，CDMA资产出售交易的对价为人民币662亿元。

Answer 3

在我们使用手机卡时，常常需要更改套餐业务。方法无外乎到营业点现场办理、手机营业厅自 助办理和电话人工客服办理。其中去营业厅太过麻烦，自助办理又不太懂他们的业务，那么打10010进行人工客服就是一种很好的选择。

不过，同一时间咨询的客户可能会比较多，就会造成长时间转接却始终无法打通的情况。其实此时，我们可以换一种咨询的方式——投诉入口。方法如下：

拨打10010，提示音响起后按5，进入投诉服务栏目，而后按1进入投诉。很快便会转接成功，可能是二者后台相同，人工客服所能办理的业务投诉入口都能办理。不过这种方法终归有干扰人家工作的嫌疑，若非人工打不通千万不要去随便调戏哈！

Answer 4

打开手机电话功能，拨打10010联通客服电话；、等待几秒后接通，根据语音指示按下手机键盘上的0号键转人工服务；、然后根据要解决的问题按1接通人工客服； 最后，在咨询完毕后，按1是已解决问题，继续按1或其他数字对客服打分。

Answer 5

您可拨打10010接通后，选择人工服务请按“0”，投诉建议请按“5”，手机业务人工服务请按“1”，宽固业务人工服务请按“2”转入人工服务。
温馨提示：上述回答以广东为例。
本地异网：人工服务请按0；
异地：联通用户转归属地客服查询办理本机业务请按1，接入广东联通人工服务请按0。1、首先我们在手机桌面，点击拨打电话的按钮。

2、然后在里面的数字，一次点击10010。

3、输入完成点击下面的拨打按钮。

4、之后我们可以听语音提示，我们要想人工服务，按一下0。

5、然后继续听人工服务，不同的问题按不同的数字，点击一下。

6、最后就可以连接人工客服，接通解决问题后，点击下面的挂断按钮。