Question

联通网络机顶盒出错误码30021是为什么，是不是要交费？

Answer 1

是的，联通电视出现错误30021，一般为机顶盒上输入的账号由于欠费等原因，已经被停用导致。建议及时缴纳费用开通，如有任何疑问，也可致电当地联通人工客服咨询。

Answer 2

1、出现这个30021错误代码，通常是华为IPTV机顶盒的故障现象，主要提示“页面访问超时无响应”，产生原因主要如下：

（1）线路故障，断线、误码率高。

（2）账号未激活或者激活不成功。

（3） 机顶盒中IPTV业务账号没有输入，为空。

（4）选择的接入方式不正确。

（5）机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。

（6）当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。

2、如果经自助排障后还是无法正常使用，建议联系当地客服报障，联通会尽快安排工作人员为您核查处理的。

扩展资料：

1.首先看看机顶盒的屁股后边的接线图，它们分别是AV接口，HDMI接口，网络接口，电源线和开关。当然，机顶盒本身是自带WIFI的，如下图

2.再来看看遥控器，遥控器带了很多功能，甚至可以控制电视机，不够有的电视机因为装了其他一些操作系统是不能控制的，具体图下图

3.接下来说说布线。首先光纤从屋子外头来对接在光猫上，一般光猫上会有两个网线接口，一个是去你的路由器的，一个则是通向你的机顶盒（可以使用无线桥接，但是就不支持组播功能了）。缩短网线距离的样子如下图

4.在给机顶盒通电后，把机顶盒和电视通过HDMI线连接（推荐，也可以使用AV线，但是清晰度会大打折扣），链接以后一般就可以从电视机上选择信号输入源直接观看了（机顶盒给你的时候已经填好了用户名和密码了）

参考资料：机顶盒_百度百科

Answer 3

不是要缴费，是机顶盒的账号认证出错了，你可以拨打联通的客服电话10010，上报故障，客服会派本地装维师傅上门维修。