Question

你好！我的华为P10一直是开机的那个界面，不能到桌面，请问这是什么情况？怎么处理？

Answer 1

你好楼主，楼主，手机定格在开机界面，应该是系统故障导致的，无法开机。这种情况下建议楼主可以长按手机电源键保持不放，然后保持一会儿手机应该会强制重启。如果强制重启后可以正常进入系统，那么应该是没有什么问题了。其实的话这种手机遇到这种情况应该也是比较常见的，偶尔的系统死机也会导致这种开机无法进入系统。但是如果楼主强制重启手机后仍旧不是不能进入系统，那么这种情况下应该是手机系统文件损坏了，这种情况下需要你刷机才能解决。