Question

笔记本电脑关不了机。

一直按开机键都关不了，老是会跳出好几个框框，上面写“windows正在运行文件。可以等windows工作完或者先关闭文件后再退出windows”。明明我什么都没开，哪来的关闭文件？求助。在线等。

Answer 1

该故障是Windows XP操作系统关机故障中最容易出现的故障。造成该故障的原
因可能有以下几方面原因：

1． 系统设置在添乱

Windows XP默认情况下，当系统出现错误时会自动重新启动，这样当用户关机时，如果关机过程中系统出现错误就会重新启动计算机。将该功能关闭往往可以解
决自动重启的故障。

在桌面上右键点击“我的电脑”，在弹出的右键菜单中选择“属性”，弹出“系统属性”窗口，点选“高级”选项卡，点击“启动和故障恢复”栏目中的“设置
”按钮，弹出“启动和故障恢复”窗口，如图1所示。在“系统失败”栏目中将“自动重新启动”选项前的对勾去掉，点“确定”按钮。

2． 高级电源管理在捣鬼

众所周知，关机是与电源管理密切相关的，造成关机故障的原因很有可能是电源管理对系统支持不好造成的。

点击“开始→设置→控制面板→性能与维护→电源选项”，在弹出的窗口中，根据需要启用或取消“高级电源支持”即可。如果你在故障发生时使用的是启用“
高级电源支持”，就试着取消它，如果在故障发生时，你使用的是取消“高级电源支持”就试着启用它，故障往往会迎刃而解。

3． USB设备不省心

现在是USB设备大行其道之时，什么U盘、鼠标、键盘、Modem等等，应有尽有。殊不知这些USB设备往往是造成关机故障的罪魁祸首。当出现关机变成重启故障时，如果你的电脑上接有USB设备，请先将其拔掉，再试试，如果确信是USB设备的故障，那么最好是换掉该设备，或者是连接一个外置USB Hub，将USB设备接到USB Hub上，而不要直接连到主板的USB接口上

Answer 2

系统出现问题了，最快的解决办法就是系统还原 或者重装系统。

无法关机的话，只有按住开机键不放几秒以后就会强行关机了。

杀毒。重装。基本上就可以解决。

Answer 3

第一，强制关机方法是，按住电源键直到关机再松手。
第二，出现你上面说的情况可能是你的系统要从装一下了

Answer 4

这种情况一般都是系统出问题了，重装系统就好了

Answer 5

如果按开机键3秒还是不好使，就是电脑中病毒了，用杀毒软件杀毒或者重新安装系统。